Empresa: Petz
Responsabilidades e atribuições: • Realizar o atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e prestando orientações; • Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda; • Prestar informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um atendimento ágil e eficiente; • Preencher e atualizar formulários e planilhas de controle da área; • Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria. Requisitos: • Disponibilidade para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao Parque Villa-Lobos. • Ensino Médio Completo. • Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e priorização das atividades. Sobre a empresa: O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: