Empresa: Attractfy Consultoria em Recursos Humanos
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar o time de energia solar por assinatura, atuando nas áreas de relacionamento com clientes, pós-venda e cobrança. A pessoa será responsável por apoiar a formalização de acordos, acompanhar solicitações junto às distribuidoras de energia e contribuir para a recuperação de crédito e a organização dos processos operacionais. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a), com boa comunicação e experiência em atendimento e cobrança, que tenha interesse em aprender sobre o setor de energia e contribuir para a experiência dos clientes. 📌 Principais atividades: 🤝 Apoiar o atendimento aos clientes de energia solar por assinatura no pós-venda; ⚡ Abrir e acompanhar protocolos, solicitações e tratativas junto às distribuidoras de energia; 📝 Elaborar e organizar termos de confissão de dívida; 📋 Acompanhar e manter atualizados os cadastros dos clientes; 💰 Apoiar as atividades de cobrança e recuperação de crédito, buscando soluções adequadas para cada situação; 📊 Acompanhar indicadores e processos operacionais da base de clientes; 📧 Realizar contatos e acompanhar pendências até sua resolução. Requisitos: 🎓 Requisitos: 📚 Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Engenharias, Gestão Comercial ou áreas correlatas; 🗣️ Boa comunicação oral e escrita; 📋 Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos; 📊 Conhecimento em Excel; 💻 Facilidade com ferramentas digitais, e-mail, CRM e plataformas de gestão; 🤖 Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como Claude AI. ⭐ Diferenciais: 💬 Experiência com atendimento ao cliente via Zendesk; 💰 Experiência com cobrança e recuperação de crédito de forma humanizada; ⚡ Experiência em tratativas com distribuidoras de energia; ☀️ Conhecimento em energia solar ou no mercado de geração distribuída. Sobre a empresa: ⚡ ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO E COBRANÇA 📍 Local: Vila Olímpia, São Paulo/SP 🏢 Modelo: Híbrido (3x por semana presencial e 2x home office) 📄 Regime: CLT ⏰ Jornada: Das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira. 💼 Sobre a vaga: