Empresa: PRINCIPIA
Atendimento aos clientes via chat da TikTok Shop. Suporte sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções. Acompanhamento e resolução de ocorrências. Interface com áreas internas para solução de demandas. Monitoramento de indicadores e cumprimento de SLAs. Requisitos: Diferenciais: - Experiência com atendimento ao cliente, e-commerce ou marketplaces. - Superior cursando. - Conhecimento de TikTok Shop, Shopee ou Mercado Livre. Perfil desejado: - Pessoa organizada, ágil, com foco no cliente, senso de urgência e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente. - Boa comunicação escrita. - Organização e atenção aos detalhes. - Facilidade com sistemas e ferramentas digitais. - Perfil proativo e resolutivo.