Empresa: Louis Dreyfus Company
Job Description • Liderar a equipe de Customer Service, garantindo performance operacional e gestão da rotina da área; • Gerenciar as carteiras de Fertilizantes e Defensivos, assegurando o correto processamento de pedidos, pagamentos, volumes, documentação e carregamentos; • Garantir o cumprimento das janelas contratuais de entrega e a aderência entre cotas, volumes e capacidade operacional; • Conduzir a transformação da área, implementando melhorias de processos e aumentando a eficiência operacional; • Trabalhar de forma integrada com as áreas de Comercial, Supply Chain, Planejamento, Logística, Execução, Crédito e Trading para garantir excelência na execução da carteira; • Gerenciar riscos operacionais e comerciais relacionados a contratos, pedidos, disponibilidade de produtos e cumprimento de processos internos; • Identificar oportunidades de otimização de custos e apoiar as áreas de Comercial e Trading por meio de análises e informações operacionais relevantes. Qualifications • Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas; • Experiência em Customer Service, Order Management, Supply Chain ou Operações Comerciais; • Experiência em gestão de equipes, preferencialmente em estruturas distribuídas geograficamente; • Vivência na gestão de carteiras, pedidos, faturamento, pagamentos, entregas e processos de pós-venda; • Experiência em empresas do agronegócio, fertilizantes, defensivos agrícolas, indústria química ou segmentos similares é um diferencial; • Experiência em projetos de melhoria contínua, otimização de processos e transformação operacional; • Inglês avançado desejável. Additional Information • Disponibilidade para viagens (20% do tempo); • Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x1) em São Paulo-SP.