Empresa: Accor
Descrição da vaga Como Assistente Comercial de Grupos & Eventos Responsável por processos de Vendas & Tele Sales ativo, acompanhando rotinas administrativas e garantindo excelência no atendimento às necessidades dos clientes do segmento MICE e da equipe comercial. Executar tarefas com autonomia moderada, propondo melhorias em processos. Principais Atribuições: • Atendimento ao cliente para suporte às cotações de grupos e eventos • Prospecções de novos clientes através de Tele Sales ativo • Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos dos hotéis do cluster • Atender necessidades dos clientes B2B no que tange às demandas de grupos e eventos, conforme processos do departamento • Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos de acordo com a estratégia tarifária alinhada com gestor do cluster • Follow up ativo das propostas enviadas com objetivo de conversão do segmento, alinhado à estratégia do cluster/gestor • Confecção e envio dos contratos com todas as cláusulas e detalhamento das negociações de grupos e eventos • Coleta da assinatura do contrato junto aos clientes • Participação em reuniões Comerciais a depender do Critério do Gestor para assistente (presencial e online). •Confecção de calendário de eventos regional/praça e atuação como Tele Sales diretamente com os clientes para promoção dos hotéis •Visitas de inspeção com clientes nas unidades do cluster, mediante solicitação do cliente e/ou gestor, focando nas possibilidades de conversão dos negócios •Envio de todos os dados dos grupos e eventos fechados para as equipes operacionais prosseguirem com as próximas fases •Registros de todos os dados de grupos e eventos na ferramenta EVNT, quando disponível para o hotel e/ou cluster •Garantir a transmissão de informações operacionais e estratégicas do segmento, bem como foco de sua atuação para gestor direto e equipe de vendas •Elaborar relatórios mensais do segmento de acordo com a orientação do Gestor/Equipe Qualificações • Domínio comprovado dos processos e ferramentas da função • Capacidade de trabalhar com autonomia em situações de média complexidade • Demonstração de iniciativa e proatividade na resolução de problemas Desejável: Superior completo l Curso Técnico completo em Turismo, Hotelaria ou compatível / Comunicação Assertiva / Processos / Gerenciamento de tempo / EVNT Conhecimentos Específicos: Pacote office,Internet Informações adicionais Nossos benefícios: Vale Transporte Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição. Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular. Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão. Seguro de Vida: pago pela empresa. Programa de fidelização por tempo de empresa. Participação nos Lucros. Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão. Folga aniversario.