Empresa: Vivo
O(a) Analista de Telecom SR será responsável por atuar na operação, manutenção e suporte de ambientes de rede Backhaul, com foco em equipamentos de rede: Roteadores e rádio micro-ondas. Entre as principais atividades, destaca-se o suporte técnico aos profissionais em campo, por meio da gestão e tratativa de chamados de falha, assegurando agilidade e eficiência na resolução de incidentes. Também será responsável por apoiar equipes internas e externas, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e estabilidade da infraestrutura de conectividade da rede móvel. Ter visão estratégica de melhoria e qualidade de rede, visando inciativas e projetos que impulsionem a digitalização e modernização de ferramentas, relatórios e melhorias de rede. Atuar com Nível 3 apoiando todo o time Nível 2 com suporte avançado. • Atuar na operação e manutenção da rede de acesso móvel (Backhaul), com suporte avançado N3. • Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH. • Elaborar relatórios, automações e dashboards para apoio a gestão e a equipe. • Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia. • Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência. • Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes. • Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede. • Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados. • Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente. Requisitos: • Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas. • Experiência em suporte Rádio/SDH; • Conhecimentos equivalente a certificação CCNA; • Experiência em analise e desenvolvimento sistemas, automações e relatórios; • Experiência em suporte Rede Metro Baixa