Empresa: Globalweb
Responsabilidades : • Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares; • Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. • Atribuições: • Vivência em atendimento aos usuários de TIC; • Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis • IOS e Android; • Montagem e Configuração de microcomputadores. Demais atividades de Nível 2. • Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM; • Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo. Requisitos: Formação: • Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação. Certificação : • ITIL 4 FOUNDATION • ISO/IEC 27.001 FOUNDATION • ISO/IEC 20.000 • Microsoft 365 Certified: Administrador • Associado de Desktop Moderno Sobre a empresa: Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.