Empresa: Vivo
VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE - DIR SERVICOS AO CLIENTE MG - BELO HORIZONTE • Acompanhar os indicadores de solicitações de clientes, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações. • Monitorar eficiência dos elementos de rede atendendo ao produto planejado para o cliente. • Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica aos produtos mais complexos. • Analisar e diagnosticar problemas através de extração de relatórios, implementando e acompanhando os planos de ação. • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia. Requisitos: Ensino Superior Completo