Empresa: Vivo
VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria de Operações de Redes Local de Trabalho: São Paulo Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. Temos o compromisso de monitorar e garantir a qualidade da rede e dos serviços. Supervisão de elementos rede Móvel e Fixa ( OLT, DSLAN, MSAN, HL5, GW); Gestão de alarmística; Análise e correlação de falhas; Atendimento às áreas adjacentes (O&M's, B2B, RF, Ténico de Campo, etc) via chat genesis; Efetuar reports a Gerência e Coordenação; Participar de sala de crise analisando em tempo real falhas na rede móvel e serviço B2B. Requisitos: CURSO TÉCNICO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO; Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalho em regime de escala em três horários: 07:00 as 16:00 / 13:00 as 22:00 / 22:00 as 7:00; Conhecimento de rede metro, rede fixa, rede IP e protocolos de roteamento; Conhecimentos em elementos HL1 a HL5, OLT,GW; Pacote Office; Certificado na área será um diferencial.