Empresa: Inoveben
Associação de Proteção Veicular em ascensão, contrata Auxiliar de Cobrança e Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atuar em uma associação focada em proteger o patrimônio dos associados, garantindo que eles se mantenham em dia e bem atendidos. Desenvolver um papel é essencial para a saúde financeira do negócio e para a satisfação de quem confia na nossa proteção. Realizar contatos de cobrança (telefone, WhatsApp e e-mail). Negociar acordos, prazos e formas de pagamento. Registrar todos os atendimentos no sistema interno. Esclarecer dúvidas sobre boletos, vencimentos e contratos. Acompanhar a carteira de clientes em atraso. Encaminhar casos específicos para o time responsável. Contribuir com ideias para melhorar processos de cobrança e relacionamento. Jornada presencial Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 Requisitos: Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com cobrança, atendimento ou telemarketing ativo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para negociar e lidar com objeções. Organização para registrar e acompanhar contatos no sistema. Disponibilidade para trabalho CLT em horário comercial. Conhecimento básico de informática (pacote Office e navegação web). Diferenciais: Experiência em cobrança de mensalidades, seguros ou proteção veicular. Vivência com metas e indicadores de performance (KPIs). Conhecimento em sistemas de CRM ou discador. Habilidade em atendimento via WhatsApp Business. Interesse em desenvolver carreira nas áreas financeira, cobrança ou relacionamento com clientes.