Empresa: Luzzo Consultoria em RH
Buscamos alguém para cuidar com carinho dos nossos clientes nos principais marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.). Você será peça-chave para garantir uma experiência incrível em cada atendimento. Atender clientes via chat, e-mail e mensagens dos marketplaces. Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e pedidos. Registrar e acompanhar chamados e ocorrências. Tratar reclamações e buscar sempre a melhor solução. Atualizar status de pedidos e trocas/devoluções. Seguir scripts e políticas de atendimento da empresa. Contribuir com ideias para melhorar o atendimento. 🚀 Requisitos: Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou online). Boa comunicação escrita e vontade de ajudar pessoas. Facilidade com computador e navegação em plataformas online. Disponibilidade para trabalho 100% presencial (CLT). Organização para lidar com vários atendimentos ao mesmo tempo. Diferenciais: Experiência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu etc.). Vivência em e-commerce ou SAC digital. Conhecimento básico em planilhas (Excel/Google Sheets). Já ter usado sistemas de atendimento (chat, CRM, helpdesk). Perfil curioso, que gosta de aprender e crescer na área. ✨ Sobre a empresa: Curte falar com pessoas, é ligado em compras online e quer começar carreira em e-commerce? Então essa vaga é pra você! 😄