Empresa: Norsal
§ Atuar na sustentação e suporte do ERP Protheus, com foco nos módulos de Backoffice, PCP, TMS e GFE; § Prestar suporte aos usuários, realizando a análise, diagnóstico e tratamento de incidentes e problemas sistêmicos, buscando identificar causas e apoiar na definição das soluções; § Apoiar no levantamento e análise de requisitos junto aos usuários e áreas de negócio, contribuindo para o entendimento das necessidades dos processos; § Traduzir necessidades de negócio em parametrizações, configurações e especificações de customizações no Protheus, com apoio da equipe técnica quando necessário; § Analisar os impactos das alterações no ERP e identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos e rotinas existentes; § Executar e acompanhar testes funcionais, validações e homologações de parametrizações, atualizações, correções e customizações antes da disponibilização em ambiente produtivo; § Interagir com usuários, áreas de negócio, equipe de TI e fornecedores/consultorias, acompanhando demandas e contribuindo para a resolução de problemas; § Apoiar a documentação de processos, configurações, soluções e procedimentos relacionados da área de TI, contribuindo para a manutenção da base de conhecimento da área. Requisitos: REQUISITOS MINIMOS - Conhecimento do ERP Totvs Protheus nos Módulos do Backoffice. - Experiência de 2 anos na área; - Vivência em suporte ao usuário; - Superior completo; - Considerado diferencial conhecimento nos módulos: TMS e GFE; REQUISITOS DESEJÁVEIS - Desenvoltura; - Sociabilidade; - Ser pró-ativo e determinado; - Conhecimento de banco de dados SQL; - Conhecimento em ADVPL; - Conhecimento e noções em Inteligência Artificial