Empresa: PRIMARH
Sobre a vaga Você vai atuar no ciclo de vida dos produtos, do desenvolvimento ao lançamento e ao suporte pós-venda, em contato direto com fornecedores no Brasil e no exterior, com a equipe comercial e com clientes técnicos. É uma posição para quem gosta de entender como o produto funciona e como ele é montado, e não só de planilhas. Principais responsabilidades: • Apoiar a gestão do portfólio de produtos: especificações técnicas, fichas de produto, códigos, kits e composições. • Interagir com fornecedores internacionais (em inglês) em desenvolvimento de produto, amostras, ajustes técnicos e qualidade. • Analisar desenhos técnicos, testar amostras e validar a montagem e o funcionamento dos sistemas. • Prestar assistência técnica a clientes e ao time comercial: orientar sobre especificação, instalação e regulagem dos produtos e apoiar a solução de problemas em obra. • Investigar reclamações técnicas e não conformidades e propor ações corretivas junto a fornecedores. • Apoiar o time comercial com treinamentos, materiais técnicos e suporte em projetos de clientes. • Elaborar e atualizar manuais de instalação, catálogos e conteúdos técnicos, inclusive com base nas dúvidas recorrentes da assistência técnica. • Acompanhar indicadores de produto (vendas, margem, giro e ruptura) e sugerir melhorias no mix. • Apoiar processos de importação: especificações para pedidos, documentação técnica e follow-up com fornecedores. • Trabalhar com a equipe de marketing na produção de catálogos, folders, manuais e conteúdos de marketing digital. Requisitos: Formação superior completa ou em andamento em Engenharia (Produção, Mecânica, Materiais), Design de Produto, Arquitetura ou cursos afins. Experiência no setor moveleiro, construção ou arquitetura, com envolvimento em tecnologias de ferragens, marcenaria ou de portas e divisórias. Conhecimento prático de montagem e instalação de móveis, ferragens ou sistemas de portas, com capacidade de orientar outras pessoas. Perfil técnico: leitura e interpretação de desenhos técnicos, entendimento de materiais (alumínio, zamac, aço, vidro, MDF) e de processos de fabricação. Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/VLOOKUP etc.). Imprescindível inglês fluente. Diferenciais Experiência anterior com SAC, assistência técnica ou atendimento pós-venda. Conhecimento de software CAD (AutoCAD, SolidWorks, SketchUp ou similar). Experiência em desenvolvimento de produto, moldes e ferramentais. Vivência em feiras do setor (ex.: FIMMA, Expo Revestir, Interzum). Sobre a empresa: Sobre a empresa Nosso cliente é uma empresa em expansão especializada em sistemas deslizantes e soluções para portas e móveis, com atuação nacional, atendendo indústrias, marcenarias de alto padrão e arquitetos. Os produtos, cuidadosamente selecionados e importados, oferecem qualidade, design e tecnologia para atender aos mais exigentes projetos.