Empresa: CapTalentos
Responsabilidades e atividades: • Garantir o suporte operacional de excelência à equipe de vendas através da gestão end-to-end dos pedidos, do faturamento à entrega final. Atuar com senso de urgência e perfil analítico na integração com as áreas de interface, assegurando a agilidade, conformidade e melhoria contínua das rotinas do backoffice comercial. • Prestar suporte direto à equipe de vendas externa (via WhatsApp, telefone e e-mail), solucionando dúvidas sobre produtos, prazos e andamento de negociações. • Receber as demandas comerciais, realizar a análise crítica dos dados e inseri-los/liberá-los no sistema ERP com agilidade. • Executar e atualizar o cadastro de clientes no ERP, garantindo a acuracidade das informações fiscais e comerciais antes do faturamento. • Tratar pedidos retidos por crédito ou divergências fiscais, fazendo o meio-campo ágil entre os departamentos internos para não travar a venda. • Encaminhar os pedidos validados para a equipe de faturamento e acompanhar o fluxo de separação no estoque. • Acompanhar o cumprimento dos prazos logísticos até a chegada do produto ao cliente final, cobrando posicionamentos quando necessário. • Interagir diretamente com o time de frotas/logística para gerenciar ocorrências de devoluções de mercadorias, garantindo o retorno correto do produto ao estoque e o ajuste da NF. • Alimentar planilhas de controle (Excel) e ferramentas de análise para reportar o volume de vendas, faturamento diário e performance de prazos. • Identificar gargalos no backoffice comercial e propor melhorias no fluxo de pedidos. • Transitar entre departamentos da empresa com o intuito de propôr soluções, negociar e intermediar sempre que for necessário. Benefícios: • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Vale Transporte • Vale Refeição (Flexível) • Vale Alimentação (Flexível) • Outros • Regime de contratação: CLT • Modalidade: Híbrido • Senioridade: Pleno • Jornada/Horário: Seg a Sex, das 08h00 às 17h48 • Área/Departamento: Operacional / Comercial • Número de vagas: 1 • Prazo para candidatura: 14/11/2026 Requisitos: • Ensino Superior completo ou cursando o último semestre em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins. • Conhecimento intermediário à avançado no pacote office (principalmente elaboração e acompanhamento de planilhas - haverá teste presencial na empresa). • Experiência consolidada em rotinas de backoffice comercial, administração de vendas ou atendimento de suporte técnico a equipes de vendas. • Sólida vivência operacional em sistemas de gestão (ERP), navegando nos módulos de vendas, faturamento e cadastro (essencial saber emitir e conferir informações de Notas Fiscais, realizar atualizações sistêmicas e cadastrais). • Habilidade em sistemas e Pacote Office intermediário com os diferenciais: Procv, tabela dinâmica, gráficos, apresentações, etc... • Domínio completo da jornada do pedido — desde a recepção, validação de regras comerciais, direcionamento para faturamento, até a entrega final ao cliente. • Familiaridade com ferramentas ou relatórios de análise de metas e indicadores de vendas. • Sólidas noções de matemática comercial para validação de pedidos, descontos e tributações básicas contidas na NF. Diferenciais: • Conhecimentos em BI. • Conhecimentos / habilidades com IA ou outras ferramentas que auxiliem a área. Salário: Até R$ 3.600,11 Sobre a empresa: Sobre a empresa: Empresa no segmento da logística.