Empresa: WTime
Realizar atendimento aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições. Prestar suporte técnico básico em hardware, software, redes e sistemas corporativos. Realizar instalação e configuração de equipamentos e aplicações. Executar procedimentos padronizados para solução de problemas. Direcionar chamados para níveis superiores quando necessário. Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Morar ma região da Mooca Requisitos: Realizar atendimento aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições. Prestar suporte técnico básico em hardware, software, redes e sistemas corporativos. Realizar instalação e configuração de equipamentos e aplicações. Executar procedimentos padronizados para solução de problemas. Direcionar chamados para níveis superiores quando necessário. Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Morar ma região da Mooca