Empresa: Alice
O que buscamos • Experiência com jornada do cliente, lifecycle, customer success, customer marketing ou estratégia de canal; • Mentalidade centrada no cliente: curiosidade e empatia para entender cada tipo de corretora e as pessoas dentro dela; • Capacidade analítica: mede ativação, engajamento e churn e transforma dados em recomendações, com premissas e impacto claros; • Colaboração entre áreas: orquestra PMM, Experiências, RevOps, Comercial e Product Offering, influenciando sem autoridade direta; • Mentalidade de growth e ownership: testa hipóteses, mata rápido o que não funciona e sinaliza riscos antes do prazo. Diferenciais: • • Vivência no setor de saúde suplementar ou seguros, especialmente com corretoras de benefícios; • • Experiência com pesquisa qualitativa e segmentação de público, em marketing, customer insights, produto ou consultoria; • • Experiência com CRM e uso de inteligência artificial para acelerar análise e operação. O que oferecemos: • • Modelo de trabalho híbrido, com presença no nosso escritório de 2 a 3 vezes na semana, além de visitas frequentes a corretoras. • • Pacote de remuneração e benefícios competitivo. • Diversidade e Inclusão • Na Alice, estimulamos as diferenças e não constrangemos o diferente. Nosso objetivo é criar um ambiente aberto, inclusivo e transparente onde cada pessoa possa ser quem ela verdadeiramente é. Não toleramos discriminação e desrespeito. Sobre a empresa: Sobre a Alice Somos a Alice, reconhecidamente a empresa mais inovadora da América Latina (Most Innovative Companies 2025) e uma das 15 Health Techs mais inovadoras do mundo em 2026. Nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Como plano de saúde para empresas, estamos reconstruindo o sistema de saúde no Brasil. Aos nossos mais de 100 mil membros, oferecemos uma jornada de saúde integrada à tecnologia: simples de acessar, envolvente e extremamente confiável. Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde. Na Alice, esperamos que você: • Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão; • Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar; • Esteja sempre subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar; • Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los. • Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é; • Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor. Growth na Alice Na Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável e crescimento é como levamos o que construímos e acreditamos para mais pessoas, mais rápido. Toda a distribuição da Alice acontece por meio de corretoras de seguros, com empresas de 1 a 200 vidas. O time de Growth existe para tornar esse canal cada vez mais forte: entender o que move o corretor, criar os incentivos certos e construir os canais por onde a gente chega até ele, seja atraindo novos corretores, seja engajando os que já vendem Alice. A vaga Essa posição reporta diretamente à liderança de Growth Intelligence e é dona da estratégia de jornada e engajamento das corretoras parceiras, para todos os tipos de corretora e todos os tamanhos de contrato, de 1 a 200 vidas. Os tipos são: • Plataformas, franquias e assessorias: redes de corretores autônomos que vendem sob um mesmo código; • Salões de venda: corretoras com time de vendas próprio e processo comercial estruturado; • Consultorias, middle market e corretoras de nicho: especialistas em um segmento, região ou categoria profissional; • Corporações: corretoras de benefícios com governança formal e carteira de empresas maiores; • Cauda longa: corretoras de menor volume, com estrutura ainda em formação. Cada tipo opera de forma diferente, tem stakeholders diferentes e enfrenta desafios próprios: o que faz uma plataforma, com centenas de corretores autônomos, priorizar a Alice não é o que move um salão de venda com time interno ou uma corporação com governança formal. Por isso, esta cadeira exige entender em profundidade como cada tipo opera, quem são seus stakeholders e qual é a proposta de valor da Alice para cada tipo de corretora e para cada stakeholder. É uma cadeira que combina estratégia + relacionamento + dados. Growth Intelligence define a estratégia, a priorização e as jornadas. Seu papel é desenhar, priorizar e garantir, em conjunto com RevOps, que o time comercial adote o que foi desenhado. No dia a dia, você vai Jornadas, proposta de valor e alavancas de engajamento • Desenhar a jornada de relacionamento de cada tipo de corretora, de acordo com os objetivos e desafios específicos de cada tipo; • Mapear os stakeholders de cada corretora (donos, executivos, supervisores, corretores, times de cotação e pós-venda): quem decide, quem influencia e o que cada um valoriza; • Traduzir as jornadas em alavancas de engajamento para cada tipo de corretora (capacitação, geração de oportunidades, relacionamento com lideranças, reconhecimento, incentivos). Discovery • Conduzir discoveries recorrentes com corretoras de cada tipo para entender como operam, como decidem e o que as faria priorizar a Alice; • Levar esses aprendizados para Product Offering, Marketing e Comercial, transformando-os em ajustes de oferta, materiais e abordagem; Priorização • Definir quais corretoras engajar, onde desengajar e quem priorizar, com critérios claros de potencial, perfil de carteira e aderência às empresas que a Alice atende melhor; • Alocar capacidade e planos de ação por tipo de corretora, evitando que um segmento domine a agenda só pelo volume; Medição de engajamento • Medir o desempenho de todas as alavancas de engajamento (CRM, eventos, experiências e ações de marketing), por tipo de corretora, decidindo onde investir, escalar e cortar; • Acompanhar os indicadores de ativação, engajamento e churn e dar visibilidade recorrente à liderança, apontando o que escalar e o que cortar; Integração com os times • Trabalhar com RevOps para traduzir a estratégia em rotina e garantir a execução com as gestoras comerciais; • Alinhar com PMM e com o time de Experiências a criação da narrativa e do conceito criativo das alavancas de engajamento que identificamos;