Empresa: Neoway
Seu papel na Trillia • Realizar atendimento de forma empática e resolutiva, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e orientado com clareza; • Atender e registrar chamados financeiros, mantendo o histórico atualizado e uma comunicação transparente; • Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a pagamentos, notas fiscais, cobranças, faturamento e demais assuntos da área; • Consultar e atualizar informações nos sistemas utilizados pela área, como o Salesforce; • Acompanhar os chamados até a resolução completa, garantindo os retornos dentro do SLA e contribuindo para a satisfação do cliente. O que esperamos de você • Experiência com atendimento ao cliente ou suporte financeiro; • Conhecimento intermediário em Excel; • Boa comunicação e habilidade para estabelecer um bom relacionamento com clientes; Será um diferencial: • Experiência com plataformas SaaS e processos de faturamento recorrente; • Conhecimento em Salesforce. • 💙 Por que trabalhar na Trillia? • Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança. • Entre eles: • Assistência Médica e Odontológica; • Benefícios de Alimentação e Refeição; • Participação nos Lucros e Resultados; • Modelo de Trabalho Flexível; • Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida; • Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo; • Benefícios voltados à família e à parentalidade; • Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos. • ✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir. • #VemPraTrillia Sobre a empresa: 🌱 Sobre a Trillia: Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3. Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.