Empresa: Pantheon
Responsabilidades: • • Administrar, configurar e manter ambientes de rede, incluindo switches, roteadores, wireless e firewalls. • • Participar de projetos de expansão, migração e modernização da infraestrutura de rede. • • Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de rede e procedimentos operacionais. • • Configurar e administrar firewalls, aplicar políticas de segurança e controle de acesso e realizar troubleshooting. • • Monitorar proativamente a infraestrutura de rede, identificando e corrigindo falhas antes que impactem o negócio. • • Analisar e resolver incidentes críticos e problemas de alta complexidade. • • Atuar na fila de chamados por meio de sistema ITSM, atendendo requisições e incidentes N2 e apoiando tecnicamente a equipe N1 como ponto de escalonamento. • • Implementar e validar mudanças no ambiente de rede, incluindo cabeamento, switches, firewalls e pontos de acesso (APs). • • Realizar troubleshooting avançado em redes LAN, WAN e segurança. • • Interagir tecnicamente com operadoras e fornecedores, conduzindo análises e escalonamentos quando necessário. • • Participar de war rooms e conferências técnicas com clientes e parceiros. • • Revisar e sugerir melhorias na arquitetura e nos padrões de rede. • • Atender às solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação das lojas. • • Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando demandas conforme impacto e urgência. Requisitos: • • Ensino superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. • • Experiência sólida em infraestrutura de redes corporativas. • • Conhecimento nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco, incluindo troubleshooting avançado. • • Conhecimento avançado em firewall Fortinet, incluindo políticas, NAT, VPN, inspeção e troubleshooting. • • Experiência em ambientes wireless corporativos com Meraki e Cisco Aironet. • • Experiência com switches Meraki, Cisco e Aruba, com domínio de VLANs, STP, trunking e troubleshooting. • • Conhecimento em protocolos e tecnologias de rede, incluindo TCP/IP, VLANs, VPNs e roteamento OSPF e BGP. • • Capacidade de realizar troubleshooting de nível 2/3 e identificar a causa raiz de incidentes. Diferenciais: • • Certificação CCNA ou superior. • • Certificação Fortinet NSE4 ou superior. • • Experiência com ferramentas de monitoramento. • • Experiência com ferramentas de ITSM. • • Conhecimento em automação de redes, incluindo scripts básicos e APIs. • • Vivência em ambientes de redes críticos. Sobre a empresa: Contratação: PJ Modalidade: híbrida, com atuação presencial 2 vezes por semana. Duração: 2 meses. Jornada de trabalho • Terça a sexta-feira, das 13h às 22h. • Sábado, das 9h às 18h.