Empresa: Sicredi
Coordenar as atividades da célula do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento dos prazos acordados, atuando como referência técnica nos processos e promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados às agências e áreas internas. • Coordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos; • Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios; • Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua; • Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade • Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento; • Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos; • Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade; • Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas. Requisitos: • Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; • Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial; • Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados;