Empresa: McDonald's
Temos uma combinação de ingredientes perfeitos: gerar sorrisos e tornar as coisas mais fáceis para as pessoas! 😍 Aproveite essa oportunidade e venha construir uma jornada incrível. 🍔 Local de trabalho: Alphaville - Barueri/SP Como será o seu dia a dia: • Criar e implementar estratégias de fidelidade para aumentar a retenção de clientes e impulsionar o engajamento do programa; • Analisar os dados dos clientes, buscando ações para a migração da base nos quadrantes; • Elaborar campanhas promocionais focadas em: 1) aquisição de novos membros, 2) engajamento dos membros (acúmulo e resgate), 3) aumento de frequência e ticket médio, 4) experiência. • Ativar o programa de fidelidade em todas as oportunidades de campanhas de marca da companhia; • Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência trazendo updates sobre o mercado de fidelidade para o time e stakeholders; • Identificar e desenvolver parcerias estratégicas com outras marcas visando o fortalecimento do Meu Mc, de acordo com os objetivos da companhia; • Monitorar e reportar o desempenho do programa, avaliando os principais KPIs (usuários, engajamento, penetração, frequência, ticket médio, breakage, etc); • Realizar testes visando abordagens baseadas em evidências para a otimização e melhoria contínua das campanhas. Requisitos: 🍔 Ingredientes que não podem faltar: • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas ou áreas correlatas; • Necessário conhecimento em ferramentas de análise: Excel, Salesforce, Session M ou similares); • Necessário conhecimento em programas de fidelidade, CRM e/ou marketing digital. 😍 A gente vai amar muito se você: Conhecimentos nos idiomas Inglês e/ ou Espanhol em nível intermediário será considerado um diferencial.