Empresa: Grupo Vila Nova
A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados. • Realizar cobrança de inadimplência; • Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos); • Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos; • Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria; • Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo; • Acompanhar os RCA’s no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos; • Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas; • Contratar e treinar os vendedores e RCA’s; • Visitar clientes estratégicos; • Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega. Requisitos: Grau de Instrução • Graduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial • Excel intermediário Competências Técnicas • Vivência em atendimento ao cliente. Sobre a empresa: Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência , qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?