Empresa: RH Grandes Talentos
Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas Atribuições e Responsabilidades · Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação · Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível · Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação para sustentar o time de atendimento · Monitorar diariamente as estatísticas vinculadas a sucesso do discador e avaliar se a estratégia de discagem é a melhor. Quando esta não for a melhor, realizar sua rápida alteração · Buscar solução no mercado que possam otimizar a operação · Apoiar a supervisão e gerencia com números operacionais Requisitos: Competências Equipes: Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum. Cargo: Controle Desk Reporte a: Supervisor / Gerente de Vendas Área: Central de Vendas Prevident Comunicação: Boa dicção, ausência de vícios de linguagem uso básico de linguagem formal Empatia: Paciência para ouvir reclamações, mesmo quando elas são improcedentes e/ou quando o usuário está irritado e grosseiro. Capacidade de colocar-se no lugar do beneficiário e buscar a solução mais adequada Facilidade Tecnológica: Conhecimento básico de pacote office e sistemas Visão de Futuro – Vontade de crescer, aprender e ânsia na busca de novos conhecimentos e desafios. Inteligência Emocional: Capacidade de lidar com as emoções, dificuldades, pressões por resultados e com os diferentes perfis comportamentais que encontrará durante o trabalho de atendimento