Empresa: RH Grandes Talentos
Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credencia e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Requisitos: Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa Apoiar equipes operacionais em ações relacionadas a experiência do cliente, buscando melhorias e entrega de ótimas experiências Buscar melhorias nos processos avaliados em nosso NPS e acompanhar ações Promover melhoria tecnologia buscando a digitalização dos meios de interação e jornadas atuais Apoiar na migração do atendimento pessoal para digital identificando tecnologias compatíveis com a jornada que será oferecida