Empresa: Claro
Atuar na gestão e análise da arrecadação e de contas a receber, apoiando a otimização dos resultados financeiros por meio do monitoramento de indicadores e análise de dados. O que te espera no dia a dia: • Monitorar os indicadores de arrecadação. • Propor melhorias nos processos de arrecadação. • Apoiar a definição de estratégias para otimização dos resultados financeiros. • Elaborar relatórios gerenciais periódicos sobre o desempenho da arrecadação e contas a receber. • Produzir análises para apoiar a tomada de decisão e identificar oportunidades de melhoria. • Atender auditorias internas e externas, fornecendo dados e análises relacionados à arrecadação e contas a receber. • Disponibilizar informações financeiras para suporte às áreas internas, em conformidade com normas e políticas da empresa. • Realizar análises e cruzamentos de dados em sistemas faturadores para identificar padrões de comportamento dos clientes. • Analisar recorrência de pagamentos, atrasos, cancelamentos e variações de consumo. • Apoiar estratégias de cobrança, retenção e melhoria da arrecadação por meio da análise de dados. • Preparar análises e apresentações com dados relacionados à arrecadação e contas a receber. • Apresentar resultados em reuniões com áreas internas e externas. Requisitos: Buscamos alguém que: • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: • Residir em São Paulo • Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. • Espanhol intermediário. • Conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores. • Conhecimento em atendimento a auditorias e suporte a áreas internas. • Conhecimento em análise de comportamento de clientes em sistemas faturadores. • Atuação em apresentação de resultados para áreas internas e externas. É diferencial: • Excel avançado (fórmulas, dashboards e modelagem financeira). • SQL para consultas e gestão de bases de dados. • SAP (ECC ou S/4HANA) ou sistemas financeiros similares. • Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos. • Conhecimento em meios de pagamento (Pix, Débito Automático, Cartão e Boleto). • Conhecimento em gestão de arrecadação e baixa financeira. • Conhecimento em fluxos financeiros e contábeis (conta corrente, contas a receber e cash application). Informações Complementares • Entender a jornada financeira completa do cliente, desde a emissão da fatura até a baixa financeira. • Conhecer os impactos da arrecadação em receita, inadimplência, fluxo de caixa e experiência do cliente. • Participar de projetos multidisciplinares. • Atuar em interface com áreas como Contabilidade, TI e Atendimento. • Conhecer requisitos de compliance regulatório.