Empresa: Mêntore
🚀 Estamos contratando: Analista de Monitoramento Pleno! Você tem experiência com ambientes críticos, gosta de analisar métricas de performance e busca um novo desafio para acelerar sua carreira em tecnologia? Estamos expandindo nosso time e buscamos um(a) Analista de Monitoramento Pleno ! Se você se importa com a confiabilidade de sistemas, métricas de negócio e quer atuar ativamente na melhoria contínua de infraestruturas produtivas, queremos te conhecer. 🎯 Principais Desafios: • Disponibilidade e Confiabilidade: Administrar e acompanhar ambientes produtivos garantindo o cumprimento de SLAs, SLOs e métricas de negócio (como p99 e Apdex). • Gestão e Troubleshooting: Analisar incidentes, realizar o suporte inicial de falhas e apoiar no escalonamento para especialistas. • Rotinas e Processos: Monitorar backups, deploys, hotfixes e processos automatizados. • Métricas e Relatórios: Gerar relatórios semanais de performance e saúde do ambiente, mantendo indicadores e registros sempre atualizados. • Auxiliar na administração e acompanhamento da disponibilidade, confiabilidade e integridade dos ambientes produtivos. • Participar das rotinas de monitoramento de serviços críticos, garantindo o cumprimento de SLAs, SLOs e demais métricas de negócio (p99, Apdex). • Realizar análises básicas de incidentes e apoiar a equipe na identificação de falhas e degradações de performance. • Monitorar atributos essenciais dos serviços, como backups, deploys, hotfixes e processos automatizados. • Gerar relatórios semanais de disponibilidade, performance e saúde do ambiente monitorado. • Apoiar no "troubleshooting" inicial de incidentes, escalando corretamente para analistas plenos e especialistas quando necessário. • Apoiar nos processo relacionados a prevenção por meio das ferramentas e fluxos de escalação • Colaborar na melhoria contínua das rotinas e ferramentas de monitoramento. Manter atualizados os registros e indicadores do ambiente monitorado. O que esperamos de você? • Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento (Grafana / Datadog). • Conhecimento básico em Aplicações Web/Mobile. • Interesse em desenvolver habilidades com automação • Boa capacidade de comunicação e vontade de aprender. Requisitos: • Formação em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. • Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h • Atuação Presencial na região da Faria Lima • Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento (Grafana / Datadog). • Conhecimento básico em Aplicações Web/Mobile. • Interesse em desenvolver habilidades com automação • Boa capacidade de comunicação e vontade de aprender. • Conhecimento básico em cloud • Conhecimento básico em automações. • Conhecimento básico de redes e troubleshooting. • É desejável que você tenha: • Atuação em ambientes de monitoramento de negócio críticos • Entender e identificar métricas que impactam o negócio (SLA,SLO,p99,apdex) • Conhecimento prévios em ferramentas de monitoramento