Empresa: Vitta Residencial
Estamos buscando um(a) Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para assumir um desafio importante na nossa operação de São Paulo: apoiar a estruturação e desenvolvimento da frente de Cobrança Regional , em parceria próxima com a liderança e com as áreas corporativas. Essa posição terá protagonismo na gestão da carteira de clientes, negociações e recuperação de crédito, além de participar da construção de processos, indicadores e estratégias para a área. O enquadramento como Júnior ou Pleno será realizado de acordo com a experiência e senioridade do(a) profissional. Como será o seu dia a dia? Você será responsável por: • Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação , incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos; • Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes ; • Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa; • Atuar em renegociações e estratégias de retenção , buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente; • Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação ; • Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados; • Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas; • Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos; • Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária , quando aplicável; • Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM ; • Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito; • Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito; • Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente; • Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial . Requisitos: O que buscamos? • Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas ; • Excel intermediário; • Experiência com cobrança, crédito ou renegociação; • Boa capacidade de negociação e comunicação; • Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores; • Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções. Será um diferencial se você tiver: • Experiência com cobrança imobiliária , especialmente em incorporadoras; • Vivência com cobrança extrajudicial e judicial; • Conhecimento sobre alienação fiduciária e consolidação de propriedade ; • Experiência com sistemas de cobrança e CRM ; • Conhecimento do sistema MEGA .