Empresa: Extreme Digital Solutions
Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios. Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. A EDX é parte do Extreme Group! Líder Técnico ServiceNow | ITAM Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atuamos de forma consultiva, com visão holística de toda a operação dos nossos parceiros de negócios. Parceira ELITE ServiceNow, com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. A EDX é parte do Extreme Group! 🚀 O que você fará? • Liderar a equipe técnica na implementação, configuração e evolução da plataforma ServiceNow, com foco em IT Workflows , especialmente IT Asset Management (ITAM) , incluindo SAM Pro, HAM Pro e gestão do ciclo de vida de ativos. • Desenhar e implementar processos de gestão de licenças de software, conformidade (compliance), reconciliação e otimização de custos. • Garantir a qualidade e a governança dos dados de ativos e da CMDB, atuando de forma integrada com Discovery, Service Mapping e normalização de dados. • Atuar também em projetos de outros módulos de IT Workflows , como ITOM, ITSM e SPM , apoiando o time onde houver necessidade. • Ser o principal ponto de contato técnico com a equipe de projeto e os stakeholders, garantindo comunicação eficaz e alinhamento de expectativas. • Gerenciar integrações do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, como fontes de inventário, publishers, ERP e ferramentas de compras, garantindo interoperabilidade e segurança. • Realizar revisões de código e assegurar conformidade com padrões de qualidade e boas práticas da plataforma. • Fornecer orientação técnica e mentoria para a equipe, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua. • Criar e manter documentação técnica para suportar a operação e a continuidade do negócio. • Conduzir treinamentos e workshops para a equipe e para os usuários finais. Qual bagagem você deve trazer? • Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos ServiceNow de IT Workflows , com atuação relevante em ITAM (SAM e/ou HAM) . • Conhecimento sólido em gestão de licenças, contratos, ciclo de vida de ativos e modelos de licenciamento dos principais publishers. • Domínio de CMDB e boa experiência em ITOM (Discovery, Service Mapping) e ITSM. • Experiência com integrações e com o desenvolvimento de soluções customizadas alinhadas ao negócio. • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com qualidade e dentro dos prazos. • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. • Certificações ServiceNow CSA e CIS-SAM e/ou CIS-HAM . Desejável CAD e outras CIS, como Discovery, ITSM ou CMDB. • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas. Experiências que realmente nos encantam ✨ • Fluência em inglês. • Ter liderado implementações de ITAM de ponta a ponta, do assessment à entrega. • Vivência com auditorias de licenciamento e projetos de redução de custos com software. • Experiência com metodologias ágeis, CI/CD e práticas DevOps. • Experiência em mentoria de equipes técnicas. • Compromisso com aprendizado contínuo. Outras Informações Contratação: PJ Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51. A Todos os nossos colaboradores também estendemos: 🩺 Plataforma Boon , que oferece os seguintes benefícios: • Telemedicina 24h, com diversas especialidades; • Psicoterapia online e apoio em saúde mental; • Orientação social, jurídica e financeira; • Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas; • Atendimento nutricional online; • Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras. 🥳 Day Off de Aniversário Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser! 🎂✨ 🏋🏽 TotalPass e WellHub Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão! 💪🧘♀️ ✈️ OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade! Prepare as malas! Com o OnHappy , você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias! 🌴🏞️🏙️ 🎓 Educação e Carreira 📚: • Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade); • Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador; • voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX; • Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow; • Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores; • Parceiros Elite do ServiceNow; • Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine. 💼 Em nossos escritórios oferecemos: • Serviços de bem-estar como: 💅Manicure 🧔🏾Barbearia 💆🏻♂ Massagem 💇🏽Cabelereiro Código Interno: 173d