Empresa: Interplayers Solucoes Integradas
Buscamos estudantes apaixonados por tecnologia que desejem desenvolver carreira na área de TI, atuando no suporte aos usuários, manutenção de equipamentos e apoio às rotinas de infraestrutura. Você terá a oportunidade de aprender na prática, participando da resolução de problemas técnicos e contribuindo para a experiência dos usuários internos. Principais atividades Apoiar no atendimento e suporte aos usuários internos; Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks; Realizar diagnósticos básicos e troubleshooting de incidentes; Apoiar na gestão e acompanhamento de chamados técnicos; Auxiliar na configuração de acessos e permissões em ambientes Microsoft; Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura, conectividade e redes; Participar de testes, levantamentos e melhorias dos serviços de TI; Contribuir para as boas práticas de segurança da informação. Requisitos: • Formação • Ensino Superior cursando em áreas de Tecnologia ou Engenharia, como: • Análise e Desenvolvimento de Sistemas; • Ciência da Computação; • Sistemas de Informação; • Gestão da Tecnologia da Informação; • Engenharia da Computação; • Engenharia Elétrica ou áreas correlatas. • Conhecimentos Técnicos • Windows e Pacote Microsoft 365; • Noções de hardware e manutenção básica de computadores e notebooks; • Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi e conectividade); • Conhecimento básico de Active Directory e Microsoft Entra ID; • Noções de suporte remoto e troubleshooting; • Conhecimento básico sobre gestão de chamados, incidentes e requisições; • Noções de ITIL e boas práticas de Service Desk; • Conhecimento básico de segurança da informação e prevenção a phishing; • Facilidade para aprender novas tecnologias e ferramentas. • Competências Comportamentais • Empatia e foco na experiência do usuário; • Proatividade; • Boa comunicação verbal e escrita; • Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal; • Raciocínio lógico e capacidade analítica; • Organização e senso de prioridade; • Agilidade e disposição para aprendizado; • Capacidade de investigação e resolução de problemas; • Responsabilidade e comprometimento. Diferenciais: • Inglês intermediário; • Conhecimento em Excel; • Noções de SQL; • Conhecimento em lógica de programação. • O que esperamos de você? • Procuramos uma pessoa curiosa, com vontade de aprender, que goste de tecnologia e tenha interesse em desenvolver conhecimentos em infraestrutura, suporte e atendimento aos usuários. • Venha fazer parte do nosso time! Sobre a empresa: Estágio em TI | Service Desk e Infraestrutura São Paulo/SP Sobre a oportunidade