Empresa: Labi Saude
Atividades: • 1 - Acolhimento e atendimento das solicitações • Receber e atender ligações e outras solicitações de pacientes, familiares, cuidadores e profissionais da equipe assistencial. • Identificar a queixa principal, compreender a situação apresentada e coletar informações clínicas relevantes. • Verificar a identificação do paciente, o plano de cuidados, os antecedentes pertinentes e os recursos disponíveis no domicílio. • Prestar atendimento humanizado, com comunicação clara, empática e objetiva. • 2 - Avaliação clínica e classificação de risco • Realizar avaliação inicial à distância, utilizando entrevista estruturada e protocolos de atendimento. • Investigar sinais e sintomas, início e evolução do quadro, condições clínicas prévias e possíveis sinais de agravamento. • Identificar situações de urgência e emergência, como dificuldade respiratória, alteração do nível de consciência, convulsões, dor torácica e sangramentos importantes. • Classificar a prioridade do atendimento conforme a gravidade, os protocolos institucionais e os limites da avaliação remota. • Reconhecer situações que exigem acionamento imediato do serviço de emergência, sem atrasar o atendimento presencial necessário. • 3 - Orientação e direcionamento assistencial • Orientar pacientes e cuidadores sobre medidas iniciais seguras, de acordo com protocolos institucionais e com a avaliação realizada. • Esclarecer dúvidas relacionadas aos cuidados de enfermagem, dispositivos, curativos, sondas, cateteres, oxigenoterapia e outros recursos utilizados no domicílio, dentro de sua competência profissional. • Compartilhar com médico plantonista utilizando instrumento de comunicação de intercorrência padronizado; • Reforçar sinais de alerta e informar quando uma nova avaliação deve ser solicitada. • 4 - Gestão das intercorrências e acionamento da rede assistencial • Acionar e articular a equipe multiprofissional para garantir a continuidade do cuidado. • Solicitar avaliação presencial conforme a necessidade clínica e os fluxos definidos pela instituição após autorização do médico plantonista; • Acionar recurso de APH conforme necessidade clínica e autorização do médico plantonista. Monitorar o recurso acionado até a conclusão do atendimento; • Acompanhar a evolução das demandas e verificar se as providências necessárias foram efetivamente encaminhadas. • Comunicar intercorrências relevantes aos responsáveis técnicos e às equipes assistenciais envolvidas. • Apoiar a tomada de decisão clínica por meio da análise das informações disponíveis e da aplicação dos protocolos institucionais. • 5 - Registro e documentação dos atendimentos • Registrar os contatos realizados, as queixas relatadas, as informações clínicas coletadas e as orientações fornecidas. • Documentar a classificação de risco, as condutas adotadas, os encaminhamentos e os profissionais acionados. • Registrar os horários dos contatos e os desfechos conhecidos, conforme as rotinas institucionais. • Garantir a rastreabilidade dos atendimentos, a confidencialidade das informações e a proteção dos dados pessoais dos pacientes. • Cumprir rotina de passagem de plantão completa de forma a garantir a continuidade da assistência; Requisitos: • *Graduação em Enfermagem • * desejável experiência em Home Care. • *desejável: Pós-graduação em Urgência e Emergência Salário: R$ 4.838,00