Analista de Suporte Técnico Jr.

Empresa: MK Solutions

O que buscamos para essa oportunidade 👇🏽 • Experiência em provedor de internet, desejável na area técnica; • Cursos técnicos, tecnólogos e/ou universitários em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados e áreas relacionadas (cursando ou completo); • Conhecimento em Linux, Ubuntu server, Apache Tomcat - utilização básica/média. • Conhecimento em postgresql e processos básicos: select, update, delete, insert, investigação de logs, processamento, melhorias (criação de index); • Disponibilidade para realizar plantões; • Ser curioso(a) e ter habilidade para lidar com pessoas! 💚 Conhecimentos que te destacam: 🌟 • Experiência com monitoramento ferramentas de monitoramento e observabilidade: experiência com Zabbix e Grafana; • Conhecimento de ferramentas de automação e integração contínua (Jenkins e GitLab); • Experiência com gerenciamento de autenticação e controle de acesso: experiência com FreeRADIUS; • Configuração e gerenciamento de redes: familiaridade com concentradores Huawei, Mikrotik, Cisco e Juniper. Nosso pacote de benefícios 🎁 💳 Beneflex Flash (Visa) – R$ 37,00 por dia útil (incluindo o mês das suas férias) 🚏 Vale Transporte 🏥 Plano de Saúde Unimed (Hospitalar + Ambulatorial) 🏋️ Gympass 🛡️ Seguro de Vida MetLife 👶 Auxílio Creche 🏠 Auxílio Homeoffice 🍽️ Convênios Locais (alimentação, saúde e lazer) 🎓 Parcerias com instituições de ensino 😎 Dress Code Flexível 🎉 Day Off no aniversário ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento Formato de trabalho 📍 Atuação presencial em nosso escritório na cidade de Santa Cruz do Sul – RS, ou remoto, conforme sua localidade. Se você tem paixão por cultura, comunicação e pessoas, e quer transformar estratégia em ações que realmente chegam até o time, essa vaga é para você 💚 👉 Candidate-se e venha fazer parte da MK Solutions! Sobre a empresa: Sobre a MK Solutions 🚀 Somos uma empresa referência nacional em software de gestão para provedores de internet (ISPs). Há mais de 18 anos ajudamos centenas de empresas a crescerem por meio de tecnologia, automação e processos eficientes. Somos GPTW por 4 anos consecutivos e, em 2025, fomos reconhecidos como uma das 50 melhores empresas para trabalhar no RS, reforçando nossa cultura forte, colaborativa e focada em pessoas. Estamos em constante evolução e crescimento, buscando pessoas que queiram aprender, se desenvolver e crescer junto com a gente. Nossa missão : Impulsionar o crescimento dos nossos clientes por meio de tecnologia, inteligencia e pessoas. Rolou fit com nossa cultura? 💚 Hora de saber como é o dia a dia desta posição: • Prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do software através de chat online, telefone e tickets, acompanhando processos, esclarecendo dúvidas e apoiando em diversas situações. • Você vai utilizar o linux (ubuntu) na maior parte do dia e servirá de apoio para resolução de demandas de autenticação, por isso, conhecimento em redes é MUITO bem vindo! Banco de Dados (PostgreSQL) também fará parte do seu dia em algumas situações, o conhecimento básico pode facilitar a sua evolução. 🚀

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