Empresa: Sabesp
Buscamos um(a) Analista de Observabilidade Pleno para protagonizar a evolução da nossa infraestrutura de monitoramento. Em pleno cenário pós-privatização, a Sabesp acelera sua transformação digital para atingir metas globais de eficiência. Sua missão será nos ajudar a aumentar o nosso nível de maturidade em observabilidade e estabilidade, conectando ferramentas consolidadas (Zabbix e Elastic) a uma arquitetura moderna baseada em DataDog, Grafana e OpenTelemetry. Se você é movido por automação, dados em tempo real e resolução inteligente de problemas complexos em cenários de alta disponibilidade, seu lugar é aqui. • Gerenciar e modernizar a plataforma de observabilidade, atuando tanto na operação das ferramentas (Zabbix e ElasticSearch) quanto na implantação e evolução da stack moderna (DataDog e Grafana). • Implementar e distribuir o agente do OpenTelemetry (OTel) em todos os componentes monitoráveis da companhia, abrangendo camadas de Sistemas (APM) e Infraestrutura. • Configurar e instrumentar módulos avançados de telemetria, garantindo a correta coleta, correlação e análise de métricas, logs e traces. • Criar e customizar dashboards executivos e técnicos, além de estruturar alertas inteligentes para mitigar falsos positivos. • Apoiar na definição, revisão e monitoramento de indicadores operacionais e de negócio (SLIs, SLOs e SLAs). • Acompanhar eventos de Causa Raiz (RCA) e conduzir agendas de post-mortem junto aos times de tecnologia para propor melhorias contínuas no monitoramento. • Desenvolver automações para a solução proativa de problemas e autorremediação de incidentes ( self-healing ). • Acompanhar e apoiar na gestão de contratos com fornecedores e parceiros de soluções de observabilidade. Requisitos: Obrigatórios: • Experiência prévia consolidada como Analista de Monitoramento, Observabilidade, DevOps ou SysAdmin em nível Pleno . • Experiência prática na operação e sustentação de Zabbix e ElasticSearch (ou stack ELK). • Experiência com ferramentas modernas de mercado DataDog e Grafana. • Conhecimento prático em conceitos e arquitetura de OpenTelemetry (distribuição de agentes, coletores e instrumentação). • Sólido entendimento dos três pilares da observabilidade: Métricas, Logs e Traces. • Habilidade para criar consultas e estruturar dashboards em ferramentas de visualização de dados. • Experiência com desenvolvimento de scripts ou automações para resolução de problemas (Python, Shell Script, Go ou similares). • Ensino superior completo. Desejáveis: • Conhecimento prático em conceitos de SRE (Confiabilidade de Sites) e facilitação de dinâmicas de post-mortem . • Familiaridade com ferramentas de Infraestrutura como Código (Terraform ou Ansible) para deploy de agentes. • Certificações oficiais em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog Fundamentals, Grafana Certified Certified Associate ou equivalentes). • Desejável Carteira Nacional de Habilitação - CNH.