Empresa: #VempraSabesp
A missão deste profissional será liderar a execução técnica e funcional dos principais programas de transformação digital, assegurando a entrega ponta a ponta das soluções — da definição técnica e desenho detalhado até integração, testes, migração, cutover, go-live e estabilização em produção. A posição comanda equipes técnicas e técnico-funcionais, parceiros e fornecedores, com accountability pela qualidade e prontidão tecnológica das entregas. Escopo de atuação: • Programas de modernização de plataformas core e sistemas de missão crítica, incluindo Billing, CRM, Atendimento ao Cliente, Field Service, Revenue Management e sistemas satélites que suportam a operação. • Ecossistemas enterprise com SAP, Salesforce e demais plataformas corporativas, bem como integrações entre aplicações, canais digitais, dados, infraestrutura e serviços cloud. • Ciclos completos de implementação e transformação: solution design, build/configuração, desenvolvimento, integração, testes, migração de dados, cutover, hypercare e transição para sustentação. • Coordenação de múltiplas equipes internas e externas, integradores, fornecedores especializados e parceiros globais em ambientes de alta complexidade e criticidade operacional. Interfaces-chave: • Executivos e líderes das áreas de negócio e operações. • Arquitetura Corporativa, Cybersecurity, Dados & Analytics, Infraestrutura/Cloud, Integração e Operações de TI. • PMO/DMO e Gestão de Portfólio, em modelo de parceria e responsabilidades claramente segregadas. • Product Owners, Process Owners e SMEs das jornadas e processos impactados. • Integradores de sistemas, fornecedores de software, consultorias e parceiros estratégicos globais. • Ser accountable pela entrega tecnológica end-to-end dos programas sob sua responsabilidade, garantindo qualidade técnica, integração, robustez, escalabilidade e readiness para produção. • Liderar diretamente as frentes técnicas e técnico-funcionais, incluindo Solution Leads, especialistas funcionais, desenvolvimento/configuração, integração, QA/Testes, migração de dados, cutover e estabilização. • Traduzir objetivos de negócio e definições arquiteturais em soluções executáveis, decisões técnicas, planos de entrega e critérios objetivos de aceite. • Assegurar aderência às diretrizes corporativas de Arquitetura, Cybersecurity, Dados, Infraestrutura/Cloud, Integração e Engenharia, atuando de forma integrada com os respectivos owners. • Conduzir decisões e fóruns técnicos, removendo impedimentos, administrando dependências entre soluções e antecipando riscos que possam comprometer qualidade, prazo técnico ou continuidade operacional. • Desafiar tecnicamente integradores e fornecedores, validando estimativas, desenhos de solução, abordagens de implementação, qualidade dos entregáveis e capacidade real de execução. • Assegurar estratégia e execução de testes técnicos e funcionais, incluindo integração, regressão, performance, resiliência e critérios de entrada/saída para go-live. • Garantir planejamento e execução de migração de dados, cutover e hypercare, com mecanismos de rollback/contingência adequados à criticidade dos sistemas. • Criar transparência sobre progresso técnico, riscos, dependências e compromissos de entrega, provendo ao PMO/DMO as informações necessárias para a governança integrada do programa. • Fortalecer capacidades internas de delivery, reduzindo dependência excessiva de terceiros, promovendo documentação, transferência de conhecimento, padrões reutilizáveis e accountability dos times. • Atuar como principal interlocutor técnico junto às áreas de negócio para decisões de solução, priorização de trade-offs e resolução de temas críticos de implementação. Requisitos: Requisitos obrigatórios: • Experiência sólida e comprovada em Technology Delivery, Solution Delivery, Applications Delivery ou liderança de implementações complexas de tecnologia. • Histórico de liderança de equipes multidisciplinares técnicas e técnico-funcionais, internas e externas, em programas de grande porte e alta criticidade. • Vivência relevante em plataformas enterprise, com exposição consistente a SAP e/ou Salesforce, especialmente em cenários de Billing, CRM, Atendimento, Field Service ou processos correlatos. • Experiência prática em pelo menos dois ciclos completos de implementação de sistemas críticos, do desenho da solução à estabilização em produção. • Capacidade de aprofundamento técnico suficiente para questionar arquiteturas de solução, integrações, estratégias de migração, testes, cutover e propostas de fornecedores. • Experiência na gestão técnica de grandes integradores e ecossistemas multi-fornecedor, com capacidade de estabelecer accountability e negociar trade-offs. • Conhecimento de integração de sistemas, APIs/middleware, dados, cloud e requisitos não funcionais em nível compatível com liderança de delivery. • Comunicação executiva, tomada de decisão em ambientes complexos e forte orientação a resultado, qualidade e resolução de problemas. • Inglês avançado ou fluente, com capacidade para conduzir reuniões, discussões técnicas e negociações com fornecedores e stakeholders internacionais. Diferenciais desejáveis: • Experiência no setor de Utilities, saneamento, energia, telecomunicações ou outros ambientes regulados e de missão crítica. • Vivência com SAP S/4HANA, SAP IS-U/CCS, SAP BTP, SAP CRM e/ou Salesforce em implementações de larga escala. • Experiência com modernização de Billing e CRM, jornadas omnichannel, Field Service, Revenue Management e sistemas operacionais satélites. • Experiência em cloud migration / cloud transformation e modernização de aplicações legadas. • Conhecimento de práticas de engenharia, DevSecOps, observabilidade, performance, resiliência e qualidade de software. • Vivência em contextos de transformação empresarial com múltiplas ondas de implantação, alta interdependência e forte impacto operacional. Competências: • Perfil técnico-executivo: capacidade de navegar entre detalhe de solução e discussão de impacto para o negócio. • Ownership e accountability por entrega, com forte senso de urgência e disciplina de execução. • Pensamento crítico e independência técnica frente a integradores e fornecedores. • Capacidade de formar times de alta performance, desenvolver líderes e criar clareza de papéis e decisões. • Influência, negociação e gestão de conflitos em ambientes matriciais. • Comunicação clara e objetiva com públicos técnicos, funcionais e executivos. • Capacidade de tomar decisões com informação incompleta, equilibrando risco, qualidade, velocidade e continuidade operacional.