Empresa: #vemserGovernançabrasil
Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasil Analista de Suporte será responsável por realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Trabalha sob supervisão direta. • Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente; • Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento; • Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia). Requisitos: • Cursando superior em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis e áreas afins; • Conhecimento com sistemas operacionais; • Conhecimento em banco de dados e redes; • Conhecimento em gestão de implantação; • Conhecimento na área Tributária; • Conhecimento em ISS e Simples nacional; • Conhecimento em Arrecadações de Tributos; • Suporte ao cliente. Diferencial: • Conhecimento na área Pública; • Conhecimento em política de comercialização.