Empresa: Vivo
Buscamos um(a) Analista de Telecomunicações Júnior para atuar na área de Continuidade Operacional, visando agregar valor à nossa missão de garantir a melhor experiência dos nossos clientes em Serviços Móveis, através da atuação em suporte. Ter conhecimento em redes móveis, incluindo as tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G será um diferencial, além de interesse em aprender, desenvolver habilidades técnicas e atuar em conjunto com diferentes equipes. O profissional contribuirá para a identificação de problemas, acompanhamento de indicadores e acionamento das equipes responsáveis, visando garantir a estabilidade, a disponibilidade e a continuidade dos serviços. Apoiar os processos de continuidade operacional, seguindo os procedimentos e escalonamentos estabelecidos; Promover ações que assegurem a integridade dos inventários, garantindo o máximo de disponibilidade e qualidade da rede por meio da abertura automatizada e assertiva de eventos e da eficiência na correlação de falhas, contribuindo para diagnósticos ágeis e para uma comunicação eficaz dos impactos; Interagir com as áreas de Engenharia, Implantação, Tecnologia, Operações e Planejamento, assegurando alinhamento e agilidade na resolução de incidentes e demandas operacionais; Contribuir para a elaboração de relatórios operacionais e para a atualização de indicadores; Participar de reuniões operacionais e colaborar com iniciativas de melhoria contínua; Atuar com foco na gestão de resultados, visando o cumprimento das metas de entrega, qualidade e desempenho operacional. Requisitos: Formação Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia Elétrica / Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos e Comportamentais Conhecimentos básicos de redes de telecomunicações móveis; Noções das tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G, incluindo suas principais características e diferenças; Conhecimentos básicos de redes de telecomunicações, arquitetura de redes móveis e conceitos de conectividade; Noções de indicadores de desempenho e qualidade de redes móveis; Apoiar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos; Desejável conhecimento intermediário em SQL (consultas, joins e análise de dados); Desejável conhecimento básico/intermediário em Python para automação e tratamento de dados; Inglês intermediário, com capacidade de leitura e compreensão de documentação técnica; Dinamismo, forte comprometimento com qualidade e organização; Trabalho em equipe, facilidade de comunicação e bom relacionamento; Iniciativa para implementação de novas ideias (inovação); Proatividade e disposição para aprender; Senso de responsabilidade e comprometimento com a continuidade dos serviços; Capacidade de priorizar atividades e lidar com situações que exigem agilidade; Flexibilidade e abertura para receber orientações e desenvolver novos conhecimentos. Sobre a empresa: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria de Operações de Rede Continuidade Operacional São Paulo – Prédio Chucri Zaidan