Empresa: Vivo
Buscamos um profissional com forte perfil analítico, capaz de interpretar grandes volumes de dados, identificar padrões, gerar insights e apoiar a tomada de decisão por meio de análises estruturadas e visão estratégica. A área de Qualidade Móvel está passando por uma importante evolução, ampliando sua atuação para além do acompanhamento de indicadores e assumindo um papel cada vez mais estratégico na geração de inteligência para o negócio. • Perfil analítico: Transformar dados em inteligência para o negócio, identificando oportunidades, correlacionando indicadores e direcionando ações que contribuam para a melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional. • Correlacionar indicadores técnicos, operacionais e de experiência do cliente, identificando tendências, ofensores e oportunidades de melhoria. • Realizar estudos de causa raiz e apoiar a definição de ações estruturantes para melhoria da qualidade da rede. • Construir e evoluir dashboards, indicadores e visões gerenciais utilizando ferramentas de Business Intelligence. • Manipular, tratar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes. • Apoiar iniciativas de automação de processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional da área. • Utilizar ferramentas de análise avançada e Inteligência Artificial para geração de insights e otimização de processos. • Atuar de forma integrada com as áreas de Operação, Engenharia, Campo e demais áreas parceiras, promovendo uma visão analítica e orientada a resultados. Requisitos: • Formação superior em Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas. • Conhecimento em Data Analytics, Business Intelligence, Ciência de Dados ou Telecomunicações. • Conhecimento em Power BI, SQL e Excel avançado. • Conhecimento em automação de processos e ferramentas de Inteligência Artificial. • Experiência em análise, tratamento e correlação de dados. • Conhecimento em telecomunicações, com foco em Rede Móvel, Transmissão, Energia, Disponibilidade e Indicadores de Qualidade. •