Empresa: Vivo
Diretoria: Dir Serviços ao Cliente SP Interior Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao cliente Local de trabalho: Sorocaba/SP Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios. Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time! • Acompanhar indicadores operacionais do dia a dia (ex.: volumes, pendências, atividades em andamento). • Atualizar planilhas e dashboards com informações recentes. • Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações para a gestão. • Organizar dados enviados por áreas parceiras e manter os registros atualizados. • Auxiliar na comunicação de status para a equipe (ex.: apontamentos operacionais, atividades planejadas). • Dar suporte em rotinas administrativas e operacionais do time. Requisitos: • Ensino superior cursando ou completo. (Desejável) • Conhecimento em Pacote Office • Conhecimento básico em Excel (tabela Dinâmica, filtros, fórmulas simples). • Conhecimento Intermediário/ Avançado em Excel ( desejável ), • Aprendizado contínuo • Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes. • Boa comunicação escrita e disposição para aprender com a equipe. • Boa Dicção