Empresa: Vivo
Buscamos um(a) Consultor(a) de Operações Financeiras para atuar na frente de Projetos de Meios de Pagamento, com papel relevante na evolução das jornadas de arrecadação, implantação de novas soluções e melhoria dos processos financeiros. A posição terá forte interface com Tecnologia, Produtos, Negócios, Financeiro, fornecedores e parceiros do ecossistema de pagamentos, sendo responsável por conectar necessidades de negócio aos requisitos funcionais e operacionais das soluções. Procuramos um profissional com capacidade de liderar projetos de maior complexidade, estruturar problemas, definir soluções e acompanhar implementações de ponta a ponta, combinando conhecimento de operações financeiras com visão sistêmica e tecnológica. Principais responsabilidades: •Liderar e acompanhar projetos relacionados a Meios de Pagamento e Operações Financeiras, desde o levantamento da necessidade até a implantação e estabilização da solução; •Atuar na evolução do Hub de Pagamentos, apoiando desenho de jornadas, integrações, regras de negócio e requisitos funcionais; •Conduzir iniciativas relacionadas a Pix Automático e Pix Avulso, incluindo jornadas de adesão, autorização, pagamento, baixa, retorno, cancelamento e tratamento de exceções; •Atuar na definição e evolução de processos de arrecadação, conciliação bancária e financeira, identificação de pagamentos, baixa e tratamento de divergências; •Traduzir necessidades das áreas de negócio e operação em requisitos funcionais para Tecnologia, participando ativamente de refinamentos com times de desenvolvimento, arquitetura e sustentação; •Acompanhar testes funcionais, homologações e implantação de novas soluções, garantindo aderência aos requisitos de negócio; •Analisar incidentes e problemas relacionados às jornadas de pagamento, apoiando a identificação de causa raiz e solução definitiva, evitando processos manuais recorrentes; •Acompanhar indicadores de arrecadação, conciliação e performance das jornadas de pagamento; •Gerenciar cronogramas, riscos, dependências, planos de ação e stakeholders dos projetos sob sua responsabilidade; •Conduzir agendas executivas e fóruns multidisciplinares, garantindo alinhamento e evolução das entregas; •Atuar na interface com PSPs, instituições financeiras, adquirentes, processadores e demais parceiros envolvidos no ecossistema de pagamentos; •Apoiar a evolução contínua da arquitetura e dos processos de pagamento, considerando escalabilidade, segurança operacional, experiência do cliente e eficiência financeira. Requisitos: • Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; • Experiência em gestão de projetos, preferencialmente envolvendo operações financeiras, meios de pagamento ou transformação de processos; • Será diferencial c onhecimento do ecossistema de Meios de Pagamento, com experiência em soluções como Pix Automático, Pix Avulso, Débito Automático e/ou cartões; • Experiência com processos de arrecadação, conciliação bancária/financeira, baixa e tratamento de divergências; e • Conhecimento de Hub de Pagamentos, orquestração de pagamentos ou integrações entre sistemas financeiros. Sobre a empresa: Vice-Presidência: CFO Local de Trabalho: Eco Berrini - São Paulo (SP) Texto de apresentação da área. Diretoria: Diretoria de Serviços Financeiros A área de Meios de Pagamento lidera a evolução das jornadas de pagamento e arrecadação da companhia, conectando negócio, tecnologia e operações financeiras para oferecer soluções simples, eficientes e seguras aos clientes.