Empresa: VOKE
Responsabilidades: • Validação de desempenho dos atendimentos • Melhoria contínua da qualidade da esteira de tracionamento • Tratativas de não conformidades • Análise de ofensores Requisitos: Principais Requisitos • Ensino Superior Completo ou em Administração, TI ou áreas correlatas; • Experiência com análise de dados de chamados N1 e N2; • Experiência em rotinas Administrativas e análise de melhorias de SLAs; • Experiência com ITSM (SAP, Sankhya, entre outros); • Pacote Office (Intermediário/Avançado); • Conhecimento básico em sistemas operacionais da plataforma Microsoft (desejável). Sobre a empresa: Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!! Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker , pois o momento para começar é agora!