Empresa: Wksistemas
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Serviços (ERP) para atuar na evolução do nosso modelo de prestação de serviços, fortalecendo os processos de Gestão de Serviços, Gestão de Projetos e Consultoria de Implantação. Essa pessoa terá um papel estratégico na busca pela excelência operacional, acompanhando indicadores, promovendo melhorias contínuas, garantindo a qualidade e a padronização dos serviços e contribuindo para o desenvolvimento da equipe. Principais responsabilidades: • Evoluir o modelo de prestação de serviços, promovendo boas práticas, inovação e melhoria contínua. • Monitorar indicadores, identificar desvios e implementar ações para o alcance das metas. • Garantir a realização de auditorias e a aderência aos padrões estabelecidos pela WK. • Acompanhar a execução dos serviços, identificando oportunidades de melhoria e eficiência. • Realizar feedbacks e apoiar o desenvolvimento profissional da equipe. • Promover melhorias contínuas, garantindo qualidade, padronização e alinhamento entre as áreas envolvidas. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Tecnologia, Economia ou áreas correlatas. Experiência em gestão e coordenação de consultorias de implantação. Experiência em implantação de ERP e em posição de liderança. Experiência no acompanhamento, na análise e na gestão de indicadores de desempenho Experiência no uso de Inteligência Artificial aplicada à produtividade, análise de informações ou melhoria de processos. Diferenciais Conhecimento em Power BI e análise de dados. Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos. Certificações em metodologias ágeis ou PMI Pós-graduação ou especialização em Gestão de Serviços, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.