Empresa: Wyntech
👥 Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. • Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais; • Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço; • Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional; • Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL; e) prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado; • Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes; • Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL • Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo. • Configuração básica de redes • Hardware • Inglês técnico • Montagem de computadores • Práticas de segurança da informação • Sistema operacional Windows 10 ou superior • Adaptabilidade • Capacidade de documentar as soluções dos atendimentos • Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva • Disposição para aprender novas tecnologias • Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse • Paciência e Proatividade. Requisitos: Requisitos Acadêmicos: • Curso técnico de nível médio concluído ou • Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído) • Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída (Desejável) • HDI Desktop Support Technician (Obrigatório) • Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula (Obrigatório)