Empresa: Wyntech
Responsável por realizar o atendimento ao público por meio de canais remotos (telefone, e‑mail e demais plataformas digitais), fornecendo informações, orientando profissionais, empresas e cidadãos, e registrando demandas relacionadas aos serviços do Conselho. 👥 Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. • Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização). • Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis. • Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho. • Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento. • Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais. • Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes. Requisitos: • Ensino médio completo. • Boa comunicação verbal e escrita. • Habilidade com informática e operação de sistemas. • Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.