Artigos eaiRH · Para empresas · 24/09/2026 · 3 min de leitura · por eaiRH
O que descobrimos medindo 222 tentativas de candidatura, e por que parte do "sumiço" é defeito de ferramenta, não falta de interesse.
Existe uma queixa comum em todo time de recrutamento: o candidato demonstra interesse, recebe o link, e desaparece.
A leitura natural é que ele desistiu. Talvez tenha achado outra vaga, talvez não quisesse tanto assim.
Nós resolvemos medir isso. O eaiRH acompanha candidaturas do clique até o fim, e quando alguém vai ao site da empresa para se candidatar, a gente pergunta depois se conseguiu.
Em 30 dias, 222 pessoas fizeram esse caminho. O resultado:
72 confirmaram que conseguiram. 32%. 34 disseram que não conseguiram. 15%. 116 nunca responderam. 52%.
O número que interessa não é o primeiro. É o segundo: uma em cada sete pessoas que tentou se candidatar bateu em alguma porta fechada, e a empresa nunca soube que ela tentou.
Investigamos caso a caso. Três coisas apareceram, e nenhuma tem a ver com falta de interesse do candidato.
Botão que não leva a lugar nenhum. Descobrimos que 679 vagas no nosso acervo tinham o botão "Candidatar-se" apontando para um endereço que não existia mais. Um sistema de recrutamento usado por dezenas de empresas mudou o domínio das páginas de vaga e continuou informando o endereço antigo pela interface de integração. Quem clicava recebia uma tela de erro de rede, daquelas que parecem problema da internet da pessoa.
Três candidatos voltaram para nos avisar. Os outros fecharam a aba.
Formulário que exige o que ninguém avisou. Algumas integrações recusam a candidatura se um campo estiver vazio: pretensão salarial, formação, um resumo com limite de caracteres. A recusa acontece do lado do servidor, em silêncio. A pessoa vê "candidatura enviada" e a empresa não recebe nada.
Encontramos candidaturas nessa situação paradas há dias, de gente que tinha certeza de ter se candidatado.
Processo que pede recadastro completo. O candidato anexa o currículo e, em seguida, precisa digitar tudo de novo no sistema da empresa. Quem está no celular, entre um compromisso e outro, não termina. E do lado de lá, isso aparece exatamente igual a desistência.
Quando 15% das tentativas falham em silêncio, o funil de recrutamento mente.
A empresa acha que recebeu 100 candidaturas quando 115 pessoas tentaram. Descarta como "desinteressado" quem ficou pelo caminho. E a conclusão que se tira é sempre sobre o candidato, quando o problema estava do lado da ferramenta.
Pior: esses 15% não geram reclamação. Ninguém escreve para dizer que não conseguiu se candidatar. A pessoa assume que o erro foi dela, ou que a vaga fechou, e vai para a próxima.
Se você é responsável por um processo seletivo, três checagens simples:
O eaiRH acompanha cada candidatura até o fim e avisa quando ela não chega. Quando o canal da empresa falha, a pessoa é levada ao site oficial; quando nem isso existe, a vaga sai do ar em vez de ficar recebendo candidatura que morre no caminho.
É um trabalho invisível, e é o mais importante que fazemos: a candidatura que não chega é pior que a rejeição, porque ninguém dos dois lados sabe que ela existiu.
O portal é gratuito para empresas e candidatos: eairh.com.br
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